La comparación empieza antes de entrevistar
Si preguntas «¿Eres una persona organizada?» y puntúas «Excelente organización», has construido un circuito cerrado de adjetivos. Suena profesional, pero no permite distinguir ejecuciones. Para reparar ambos elementos, vuelve al criterio: ¿qué debe hacer la persona y qué evidencia justificaría cada puntuación?
Caso ficticio: coordinación de solicitudes
- Tarea del puesto: ordenar solicitudes de atención. Criterio: establecer prioridades considerando plazo e impacto. Pregunta inicial: «¿Cómo te organizas?». Anclaje inicial del nivel 3: «Se organiza muy bien». Ninguno obliga a mostrar cómo se decide una prioridad.
Antes de desplegar la propuesta, reescribe la pregunta para pedir una situación, acciones y razones. Después sustituye «muy bien» por conductas observables. No añadas requisitos ajenos al criterio, como responder con carisma: estamos evaluando prioridades, no seleccionando presentador.
Contrasta tu reparación
Pregunta reparada
Anclajes propuestos
La entrevista estructurada utiliza preguntas predefinidas comunes, en el mismo orden y con criterios de puntuación acordados previamente. Cierra las adaptaciones de preguntas y anclajes antes de comparar candidaturas; los ajustes de participación deben preservar el criterio evaluado.
Un límite importante
Si la respuesta no permite identificar el orden establecido, falta evidencia para aplicar estos anclajes. No conviertas automáticamente esa ausencia en nivel 1: registra qué necesitas aclarar.
Repara una pareja antes de continuar
Elige una pregunta y su escala en tu prototipo. Comprueba que piden y valoran la misma conducta. Usa la plantilla para registrar la versión revisada y comprobar si dos evaluadores podrían justificar su puntuación con la misma evidencia.
Llévalo a la práctica
Plantilla de reparación de preguntas y anclajes
Formato reutilizable para vincular un criterio con una pregunta y tres niveles observables antes de comparar candidaturas. El archivo incluye las hojas Instrucciones, Ejemplo y Plantilla.
- Lee la hoja Instrucciones y revisa el caso explícitamente ficticio de la hoja Ejemplo.
- En la hoja Plantilla, registra una tarea y el criterio observable que necesitas evaluar.
- Copia una pregunta y un anclaje que resulten vagos. Explica qué evidencia no permiten obtener o distinguir.
- Reescribe la pregunta y los tres niveles usando conductas observables relacionadas con el mismo criterio.
- Define qué información faltante impediría puntuar y qué aclaración necesitarías solicitar.
- Como actividad de aplicación, revisa una fila con otra persona: comprueben que cada nivel puede justificarse con evidencia. Registren los cambios pendientes y cierren la versión antes de comparar candidaturas.
Excel editable · Instrucciones, ejemplo y plantilla para completar
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