Academy

Contenido del curso

MÓDULO 01

Definir el perfil: del «me cayó bien» a la evidencia

4 lecciones
  1. Apertura: qué vas a construir y por qué la intuición no bastaVideo · 2 min · Acceso libre
  2. Concepto y demostración: convertir una tarea del puesto en un criterio observableVideo · 3 min · Acceso libre
  3. Práctica integrada: corregir requisitos vagos y distinguir esenciales de deseablesLectura · 3 min · Acceso libre
  4. Entregable O1: ficha de perfil con tres criterios, tareas y evidencias vinculadasCaso práctico · 8 min · Instrucciones disponibles · Acceso libre
MÓDULO 02

Construir un funnel que se pueda operar

3 lecciones
  1. Concepto y demostración: siete etapas conectadas por entregables y reglas de avanceVideo · 3 min · Acceso libre
  2. Práctica integrada: seguir una candidatura y detectar decisiones sin responsableLectura · 4 min · Acceso libre
  3. Entregable O2: mapa del funnel con responsables propuestos, comunicaciones y revisiónCaso práctico · 12 min · Instrucciones disponibles · Acceso libre
MÓDULO 03

Preparar preguntas y pruebas que produzcan evidencia

3 lecciones
  1. Concepto y demostración: criterio, pregunta, tarea complementaria y escala observableVideo · 3 min · Acceso libre
  2. Práctica integrada: reparar una pregunta y un anclaje que no permiten comparar evidenciasLectura · 3 min · Acceso libre
  3. Entregable O3: dos preguntas, una tarea y una escala de tres niveles para cada criterioCaso práctico · 8 min · Instrucciones disponibles · Acceso libre
MÓDULO 04

Decidir con evidencia: la corazonada no firma el acta

3 lecciones
  1. Concepto y demostración: registrar evidencia, puntuar individualmente y contrastar despuésVideo · 3 min · Acceso libre
  2. Práctica integrada: distinguir evidencia insuficiente, puntuación baja y discrepanciaLectura · 3 min · Acceso libre
  3. Evaluación O4: valorar tres candidaturas ficticias y documentar decisiones y discrepanciasEvaluación · 9 min · Acceso libre
MÓDULO 05

Medir para revisar, no para decorar el tablero

3 lecciones
  1. Concepto y demostración: tiempo, conversión, abandono y aceptación con poblaciones definidasVideo · 3 min · Acceso libre
  2. Práctica integrada: corregir denominadores y separar casos pendientes de resultados cerradosLectura · 3 min · Acceso libre
  3. Entregable O5: cuatro fichas de métricas con cálculo, registros, responsable y pregunta de revisiónCaso práctico · 8 min · Instrucciones disponibles · Acceso libre
MÓDULO 06

Consolidando aprendizajes

4 lecciones
  1. Demostración de revisión: seguir la trazabilidad desde una tarea hasta la decisión y la métricaVideo · 2 min · Acceso libre
  2. Práctica integrada: detectar una barrera de participación y separar propuestas de políticas realesLectura · 2 min · Acceso libre
  3. Evaluación O6: entregar el prototipo integrado, una mejora y un plan de validación para el trabajoEvaluación · 6 min · Acceso libre
  4. Cierre: del perfil a la mejora continua sin perder el hilo de la evidenciaVideo · 2 min · Acceso libre
Contenido del curso13 / 20
MÓDULO 01

Definir el perfil: del «me cayó bien» a la evidencia

4 lecciones
  1. Apertura: qué vas a construir y por qué la intuición no bastaVideo · 2 min · Acceso libre
  2. Concepto y demostración: convertir una tarea del puesto en un criterio observableVideo · 3 min · Acceso libre
  3. Práctica integrada: corregir requisitos vagos y distinguir esenciales de deseablesLectura · 3 min · Acceso libre
  4. Entregable O1: ficha de perfil con tres criterios, tareas y evidencias vinculadasCaso práctico · 8 min · Instrucciones disponibles · Acceso libre
MÓDULO 02

Construir un funnel que se pueda operar

3 lecciones
  1. Concepto y demostración: siete etapas conectadas por entregables y reglas de avanceVideo · 3 min · Acceso libre
  2. Práctica integrada: seguir una candidatura y detectar decisiones sin responsableLectura · 4 min · Acceso libre
  3. Entregable O2: mapa del funnel con responsables propuestos, comunicaciones y revisiónCaso práctico · 12 min · Instrucciones disponibles · Acceso libre
MÓDULO 03

Preparar preguntas y pruebas que produzcan evidencia

3 lecciones
  1. Concepto y demostración: criterio, pregunta, tarea complementaria y escala observableVideo · 3 min · Acceso libre
  2. Práctica integrada: reparar una pregunta y un anclaje que no permiten comparar evidenciasLectura · 3 min · Acceso libre
  3. Entregable O3: dos preguntas, una tarea y una escala de tres niveles para cada criterioCaso práctico · 8 min · Instrucciones disponibles · Acceso libre
MÓDULO 04

Decidir con evidencia: la corazonada no firma el acta

3 lecciones
  1. Concepto y demostración: registrar evidencia, puntuar individualmente y contrastar despuésVideo · 3 min · Acceso libre
  2. Práctica integrada: distinguir evidencia insuficiente, puntuación baja y discrepanciaLectura · 3 min · Acceso libre
  3. Evaluación O4: valorar tres candidaturas ficticias y documentar decisiones y discrepanciasEvaluación · 9 min · Acceso libre
MÓDULO 05

Medir para revisar, no para decorar el tablero

3 lecciones
  1. Concepto y demostración: tiempo, conversión, abandono y aceptación con poblaciones definidasVideo · 3 min · Acceso libre
  2. Práctica integrada: corregir denominadores y separar casos pendientes de resultados cerradosLectura · 3 min · Acceso libre
  3. Entregable O5: cuatro fichas de métricas con cálculo, registros, responsable y pregunta de revisiónCaso práctico · 8 min · Instrucciones disponibles · Acceso libre
MÓDULO 06

Consolidando aprendizajes

4 lecciones
  1. Demostración de revisión: seguir la trazabilidad desde una tarea hasta la decisión y la métricaVideo · 2 min · Acceso libre
  2. Práctica integrada: detectar una barrera de participación y separar propuestas de políticas realesLectura · 2 min · Acceso libre
  3. Evaluación O6: entregar el prototipo integrado, una mejora y un plan de validación para el trabajoEvaluación · 6 min · Acceso libre
  4. Cierre: del perfil a la mejora continua sin perder el hilo de la evidenciaVideo · 2 min · Acceso libre
Decidir con evidencia: la corazonada no firma el acta

Evaluación O4: valorar tres candidaturas ficticias y documentar decisiones y discrepancias

Evaluación9 minLección 13

Contenido en versión preliminar. Puede actualizarse.

Consultar el caso y las instrucciones

Evaluación O4: tres candidaturas, decisiones con evidencia

Vas a evaluar tres candidaturas para una vacante ficticia de coordinación de solicitudes internas. Todos los datos, respuestas y reglas siguientes son hipotéticos y exclusivos del ejercicio. Tu objetivo no es coronar a una candidatura ganadora: es dejar una decisión que otra persona pueda revisar sin consultar tu bola de cristal.

Dispones de nueve minutos. Trabaja con frases breves y conserva tus puntuaciones iniciales.

  1. Primeros cuatro minutos: lee el expediente y puntúa individualmente los tres criterios de cada candidatura. No consultes todavía la valoración del panel.
  2. Siguientes dos minutos: responde las cuatro preguntas y contrasta tu valoración con la del panel simulado.
  3. Últimos tres minutos: completa el acta breve con decisiones, justificaciones y tratamiento de una discrepancia.

Perfil y escala compartida del ejercicio. Los tres criterios son esenciales.

  • C1. Priorizar solicitudes según impacto y plazo. Nivel 1: establece un orden sin justificarlo mediante impacto o plazo. Nivel 2: establece un orden y lo justifica con ambos factores. Nivel 3: además, prevé cómo reorganizarlo ante un cambio.
  • C2. Comunicar el seguimiento. Nivel 1: formula un mensaje que no concreta responsable ni próxima actualización. Nivel 2: identifica responsable y momento de actualización. Nivel 3: además, explica qué comunicará si la resolución se retrasa.
  • C3. Registrar acuerdos. Nivel 1: presenta un registro que omite al menos uno de estos elementos: solicitud, responsable o plazo. Nivel 2: registra los tres elementos. Nivel 3: además, incorpora estado y siguiente acción.

Usa NE —evidencia insuficiente— cuando no puedas valorar un criterio; no equivale a nivel 1. Regla propuesta: avanzar si todos los criterios alcanzan al menos 2; descartar si hay evidencia suficiente de nivel 1 en un esencial; solicitar evidencia adicional si un NE impide decidir y no existe otro incumplimiento demostrado. No promedies para compensar un esencial. Estas reglas no son políticas organizacionales validadas.

Las tres candidaturas recibieron las mismas preguntas, en el mismo orden, y la misma tarea: ordenar tres solicitudes, explicar su seguimiento y registrar un acuerdo. X bloquea una operación y vence hoy; Y no bloquea operaciones y vence mañana; Z no bloquea operaciones y vence la próxima semana. Las escalas se fijaron antes de evaluar. Un ajuste de participación debe preservar el criterio evaluado.

Expedientes abreviados

  • Candidatura A. C1: «X, Y, Z: primero el bloqueo que vence hoy; después, por vencimiento. Si Y empieza a bloquear operaciones, reviso su impacto y reorganizo». C2: «Yo coordino el seguimiento y actualizo mañana a las 10; si sigue sin resolverse, informaré del bloqueo y del siguiente paso». C3: entrega «X | coordinación | hoy | en curso | verificar resolución».
  • Candidatura B. C1: «X, Y, Z: X bloquea y vence hoy; Y vence antes que Z». C2: «Yo coordino y actualizo mañana a las 10». C3: el archivo entregado no abre por un error técnico; no hay otra evidencia del registro de acuerdos.
  • Candidatura C. C1: una interrupción impidió recoger la respuesta; el expediente no contiene orden ni justificación. C2: «Yo coordino y actualizo mañana a las 10». C3: entrega como registro final «X | pendiente». Se confirma que ese es el producto completo, no un fallo de captura.

Anota tu valoración inicial en este formato, una línea por candidatura: candidatura | C1 y evidencia | C2 y evidencia | C3 y evidencia. Usa 1, 2, 3 o NE. Basta una cita corta o referencia al producto por criterio.

Panel simulado: consulta este bloque solo después de puntuar. Otra persona evaluadora asignó nivel 1 a C1 de C porque «si no hay respuesta, no sabe priorizar». También propuso avanzar a B porque «seguramente el archivo estaba bien». Contrasta estas afirmaciones con el expediente sin borrar tu registro inicial.

Entrega un acta breve: una línea por candidatura con decisión —avance, descarte o solicitud de evidencia adicional—, criterio determinante, evidencia y puntuación. Añade una discrepancia con el panel: valoración inicial, argumento del panel, conclusión y fundamento. Si persiste el desacuerdo, déjalo registrado; no fabriques consenso. Para cualquier evidencia pendiente, especifica qué recuperarías, qué rol propones para hacerlo y qué comunicarías a la candidatura. Se evaluará la trazabilidad, no la coincidencia con una candidatura favorita.

Una pregunta a la vez

0 de 4 respondidas4 pendientes
Pregunta 1 de 4¿Qué valoración de C1 de A está mejor sustentada por la escala?

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